営業 しゅん

営業は将来性のある仕事なのか!悩んでいるあなたへアドバイス

<人生大逆転>私の体験談をご紹介

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AIの進歩によって、１０年後の日本では、今ある約４９％の仕事がAIに代替えされると言われています。

今の自分の仕事は10年後にはあるのだろうか？心配な方はたくさんいらっしゃると思います。

その中でも営業の仕事はどの企業でも求人も多い職種ですが、将来はどうなっているのでしょうか。

営業を仕事としてるあなたの将来への不安に、少しでもお役に立てたらと思います。

 

営業職の将来性

けいこ
いくら良い製品を作っても売る営業がいないと企業は困るわよね。
誠司
そうだね。どの会社でも営業は顧客と企業をつなぐ大切な役割があるからね。

 

AIの導入で電話での営業や訪問販売などの仕事はなくなると思われますが営業職は将来残る仕事だと言われています。

理由は以下の2点あります。

営業職が将来残る２つの理由
  • 営業と顧客の間の正しい情報と詳しい知識の差が大きいから
  • 営業の商談は常に臨機応変に対応しなくてはならないから

営業と顧客の間の情報と知識の差

けいこ
先月パソコンを買いに行ったけど、説明に書いてある文章も理解できなくて店員さんに具体的に説明してもらってとても助かったわ。私に合わせてわかりやすい表現で説明してくれたことが嬉しかったし。
誠司
確かに仕事や趣味で深く携わってないことは、専門的なことまで知ることは難しいよね。ネットで何でも買える時代だけど、やはり説明を受けないと納得して買えないものもたくさんあるね。
けいこ
パソコンを説明してくれた店員さんは、パソコンに詳しそうな男性客にはテキパキと難しい内容に答えているのを聞いて、顧客に合わせて臨機応変に対応しているんだと改めて営業の大切さを知ったわ。

情報にあふれている今日ですが、情報は正しい物、自分が必要なものを常に選ぶことが重要です。

しかし、専門性の高い分野などでは、多くの情報量ではなく詳しい知識をもっていなければ正しく判断することができません。

そのために、営業に人は顧客に納得してもらうよう、相手に合わせて情報と知識を与えて信頼関係をつくることが必要です。

特に法人営業などは顧客と会社とをつなぐ信頼関係の架け橋として大切な存在になります。

営業の商談は常に臨機応変に対応

営業現場は常にケースバイケース。

営業マンは商談で製品に関する説明などはもちろんのこと、それに付随する話や値引きの交渉が行われたりと様々な交渉があります。

一概にこうすればいいという形はありません。

そのためAIでは顧客によって違う交渉の対応をすることは難しいことになります。

 

これからの営業として大切なこと

自分の付加価値を高める

営業が将来残る仕事だからと言って、今のままの営業の仕事がすべて残るわけではありません。

会社は言われたことをただ行っているだけの営業マンは必要なくなるのです。

ケースバイケースで顧客との会話の流れや反応を見ながら、新商品やサービスの提案など誠実な態度で行うことができる能力が高い営業マンが求められています。

またAIの構造や仕組みなどを深く理解していて効率的に扱えるスキルのあるような付加価値を持っている営業マンはより会社にとって貴重な存在になると言えます。

誠実なコミュニケーション能力

どのような仕事にもコミュニケーション能力は必要ですが、営業職は特にコミュニケーション能力が顧客との信頼関係を深めるために最も大切なものになることは、この先もずっと変わりません。

信頼関係などはAIでは作ることができないからです。

これからはネットの普及で顧客も多くの情報を持っているため基礎的な内容はすでに分かったうえでアクセスしてくることになるので、その際に誠実なコミュニケーションが大切です。

例えば製品に対してのデメリットなどをしっかりと説明したうえで、目の前の顧客に対していかにメリットがあるのかなどを納得するまで話すことなどです。

人対人で最終的に成約につながることになることになります。

 

まとめ

まとめ
  • 営業職は事務的作業以外は将来も必要な仕事である。
  • 営業の仕事を続けるために自分の付加価値・コミュニケーション能力を高める
友人Aの話
車の営業を5年間やっています。購入するつもりはなくご来店するお客様も多く、今は買うつもりはないとお話しされる方でも車に興味があることは確かです。今乗っている車の話や私自身の車の話、また家族構成や趣味などで話が盛り上がったり、また車のメカニックな話をすることで興味を持っていただき購入していただくこともあります。お客様が購入しようとするきっかけは自社の製品以外にも何気ない会話の中にヒントがあるので、表情を読み取ったりすることが多いですね。先日は介護の話から商談がまとまりました。このようなことはAIにはきっとできないですね。

Aiに仕事を奪われるという話をよく耳にします。

しかし少子高齢化で働く人が減少していく中でAIの導入はとても大切なことです。

事務的な作業はAIに任せて、人間にしかできないことを仕事としていかなくてはならないことになります。

記憶力や計算能力などAIにかなうことはないですが、空気を読んだり信頼関係を築くことなど人間にしかできないことはたくさんあります。

誠司
少子高齢化で働き手が減少しているのだから、創造力に長けていて企画提案ができる優秀な人材は企業が求めているんだよ。
けいこ
今までの体力勝負のガッツがあるだけの体育会系の営業マンはもう必要ないということね。
誠司
体力とガッツは新しいことにチャレンジしていく力として発揮することが大切だね。健康であることは基本的に大切ことだからね。

時代の変化に不満をいうのではなく、流れにうまく乗って自分の専門性を高めることが10年後も生き残れる営業と言えるのではないでしょうか。

営業で扱う商材も様々ですし、仕事も営業以外にもたくさん世の中にはあります。

自分は営業が向いていないんだと考える人は転職エージェントなどを利用して、新たな自分の道を切り開くことも大切です。

誠司
私も将来を考えて転職エージェントを利用したおかげで充実した毎日を送っているよ。

あなたの選択が明るい未来に繋がりますように。

 

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転職しようと思った時、何も考えずやみくもに転職活動していませんか？それ、かなり損しています。

なんとなくハローワークに行ったり転職サイトを利用して良いと思った求人に応募しても内定を取るのは難しいです。ましてや、私のように学歴もスキルもないと余計に難しいです。

私は転職エージェントを利用してわずか3ヶ月で5社から内定を獲得し、年収を100万以上アップさせました。

私は低収入で休みなしのブラック企業に勤務していました。毎月ギリギリの生活で欲しいものなんて買えませんでした。収入が低いので女性にもモテませんでした。優良企業に就職していて充実した生活を送っている友人には嫉妬と劣等感を感じるようになり、苦しくて辛い毎日でした。

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